オムニチャネルとは？ メリットは？
2022年8月23日
オムニチャネルとは、顧客が各チャネルの違いを意識せずに、商品を購入したりサービスを受けたりすることができる状態のことを言います。 オムニとは全てという意味合いがあり、オムニチャネルとはオフラインでもオンラインでも顧客との […]
DX（デジタルトランスフォーメーション）とは？ ＩT化との違い
2022年8月19日
DXとは？というと、進化したIT技術を浸透させることによって人々の生活をより良いものへ変革させるという概念です。 IT化との違いとは、IT化が組織の生産性向上を目的としてIT導入やデジタル化を進めるのに対して、DX化はそ […]