オムニチャネル

オムニチャネルとは？ メリットは？

オムニチャネルとは、顧客が各チャネルの違いを意識せずに、商品を購入したりサービスを受けたりすることができる状態のことを言います。 オムニとは全てという意味合いがあり、オムニチャネルとはオフラインでもオンラインでも顧客との […]